سلام «ّبیمه تعاون» به مخاطبین غیر فارسی زبان

آیا برقراری تماس با یک شرکت بیمه گر ایرانی برای یک گردشگر خارجی امکان پذیر است؟ این سوالی است که در این مطلب به آن پاسخ داده شده است.
سلام «ّبیمه تعاون» به مخاطبین غیر فارسی زبان

به گزارش طلانیوز و به نقل از روابط عمومی بیمه تعاون، سال ها پیش و در جریان تعویض پلاک خودروها، این سوال مطرح شده بود که اگر یک گردشگر خارجی در ایران تصادف کند، در حالی که به زبان فارسی مسلط نیست، چطور می تواند پلاک خودرویی که با حروف و اعداد فارسی نوشته شده را بخواند؟

این مشکل البته حل نشد و در عجیب ترین حالت ممکن، تنها پلاک خودروهای دیپلمات و سیاسی با ترکیبی از حروف انگلیسی و اعداد فارسی تولید شد!

دیگران چه می خوانند:

مدتی پیش یکی از مخاطبان همین رسانه با یک گردشگر خارجی تصادف کرده و از او خواسته است که با شرکت بیمه گر تماس گرفته و مشکل را پیگیری کند. به صورت طبیعی، طرف زیان دیده با شماره تلفن گویای شرکت تماس گرفته است، اما امکان پاسخگویی به زبانی غیر از فارسی در مرکز تماس فراهم نبوده است!

خبرنگار ما هم برای پیگیری همین موضوع، با مرکز تماس همه شرکت های بیمه به علاوه بیمه مرکزی تماس گرفته تا مشخص شود کدام شرکت ها امکان مکالمه برای مخاطبان غیرفارسی زبان را فراهم کرده اند؟

این تحقیق نشان می دهد مرکز تماس شرکت بیمه تعاون به دو زبان «انگلیسی و ترکی»، مرکز تماس شرکت بیمه حافظ به دو زبان «انگلیسی و دری» و مرکز تماس شرکت بیمه اتکایی ایرانیان به زبان «انگلیسی» مجهز است. مرکز تماس سایر شرکت های بیمه به همراه نهاد ناظر این صنعت نیز تنها با زبان فارسی امکان برقراری تماس دارند.

 

شرکت

شماره مرکز تماس

زبان غیر فارسی

بیمه نوین

23047

ندارد

بیمه تعاون

1602

انگلیسی – ترکی

بیمه پاسارگاد

82489

ندارد

بیمه دی

1671

ندارد

بیمه معلم

84223

ندارد

بیمه ایران

09668

ندارد

بیمه ملت

85333

ندارد

بیمه ما

8690

ندارد

بیمه تجارت نو

96990

ندارد

بیمه سرمد

1516

ندارد

بیمه حافظ

45653

انگلیسی – دری

بیمه آسماری

43417

ندارد

بیمه ایران معین

88108071

ندارد

بیمه حکمت صبا

41395000

ندارد

بیمه زندگی خاورمیانه

4١٣6٣000

ندارد

بیمه زندگی باران

22223639

ندارد

بیمه آسیا

8707

ندارد

بیمه مرکزی

2342

ندارد

بیمه آرمان

2856

ندارد

بیمه البرز

1574

ندارد

بیمه دانا

82468

ندارد

بیمه پارسیان

8259

ندارد

بیمه کارآفرین

42594

ندارد

بیمه سینا

2807

ندارد

بیمه رازی

8287

ندارد

بیمه سامان

8943

ندارد

بیمه میهن

87794

ندارد

بیمه کوثر

89382

ندارد

بیمه اتکایی امین

88877610

ندارد

بیمه اتکایی ایرانیان

8862 8611

انگلیسی

سلام «ّبیمه تعاون» به مخاطبین غیر فارسی زبان

اخبار وبگردی:

آیا این خبر مفید بود؟