تأکید بر حفظ و ارتقای کیفیت خدمات در بازدید میدانی مدیران بیمه سرمد

به گزارش روابط عمومی بیمه سرمد، در ادامه بازدیدهای میدانی مدیران شرکت از شعب و دیدار با شبکه فروش در سطح استان‌ها، محسن بزرگ‌زاده، معاون بازاریابی و شبکه فروش، شهریار خلیلی، سرپرست مدیریت بانک و بیمه و فریبرز اسدی، سرپرست مدیریت شعب و شبکه فروش، با حضور در شعبه بیمه سرمد در استان چهارمحال و بختیاری، ضمن بررسی عملکرد شعبه این استان، با اصغر غلامی، مدیر شعب بانک صادرات ایران در استان چهارمحال و بختیاری دیدار و گفت‌وگو کردند.

محسن بزرگ‌زاده، معاون بازاریابی و شبکه فروش بیمه سرمد در این نشست‌ با اشاره به جایگاه ویژه بانک صادرات ایران، اظهار داشت: یکی از اولویت‌های بیمه سرمد، جلب حداکثری رضایت بیمه شدگان است و در این میان، همکاران بانک صادرات به دلیل همراهی و اعتماد دیرینه، از جایگاه ویژه‌ای برخوردارند. وی همچنین افزود: تقویت ارتباط با مشتریان، نه یک انتخاب، بلکه یک ضرورت است تا با پاسخگویی سریع و دقیق، کیفیت ارائه خدمات را در سطح مطلوبی حفظ و ارتقاء دهیم. ما معتقدیم ارتقای کیفیت خدمات، تنها راه تضمین وفاداری مشتریان و توسعه پایدار پرتفوی است که باید با همدلی و تلاش مضاعف تک‌تک کارکنان و اعضای شبکه فروش محقق شود.

در ادامه این سفر، نشست صمیمانه و تخصصی مدیران شرکت با کارکنان شعبه و نمایندگان بیمه سرمد در استان برگزار شد تا نیازهای بیمه‌گزاران، مسائل، چالش‌ها و پیشنهادهای شبکه فروش به‌صورت مستقیم مورد بررسی قرار گیرد.

این بازدیدهای میدانی که به‌صورت مستمر در سراسر کشور دنبال می‌شود، با هدف پایش مستقیم روند خدمات‌رسانی در سراسر کشور صورت می‌گیرد تا اطمینان حاصل شود که خدمات بیمه سرمد با بالاترین استانداردهای حرفه‌ای به بیمه‌گزاران سراسر کشور ارائه می‌شود.