علی‌بابا که در سال 1401 با رشد 35% سفرهای خارجی روبه‌رو بود، در سال 1402 با هدف برطرف کردن چالش‌های مسافران سفرهای خارجی و ایجاد تجربه‌ای مطمئن، امکان تماس اینترنتی را به اپلیکیشن خود اضافه کرد.

شرکت سفرهای علی‌بابا در هفته انتهایی آذر ماه، طی رویدادی با همکاری گروه «رترو» میزبان ۱۲۰ نفر از فعالان حوزه محصول شد. این رویداد که با موضوع «نقش ارتباط موثر در فرآیند توسعه محصول» و با حضور توسعه‌دهندگان نرم‌افزار، اسکرام‌مسترها، طراحان و مدیران محصول برگزار شد، عواید مالی خود را به موسسه خیریه «رامونا، نگهبان عاقل» اهدا کرد.

شرکت سفرهای علی‌بابا اعلام کرد از این پس کاربران این پلتفرم می‌توانند سفر را به صورت اقساطی تهیه کنند. این امکان که با مشارکت بلو بانک فعال شده است، در حال حاضر برای محصول تور، پرواز داخلی، پرواز خارجی و هتل‌های داخلی و خارجی قابل استفاده است.

علی‌بابا در سال 1393 و با ورود به صنعت گردشگری توانست، مانند آنچه از استارتاپ‌ها می‌شناسیم، تحولاتی گسترده در این بازار به وجود آورد. سهم زیادی از بازار صنعت گردشگری به سمت بازار آنلاین رفت و به این ترتیب دغدغه‌های زیادی برای مخاطبان این صنعت برطرف شد که یکی از مهم‌ترین خروجی‌های آن، بالا رفتن کیفیت خدمات مربوط به سفر و گردشگری بوده است. تا جایی که امروز این شرکت توانسته در هر ثانیه، 1.3 خدمت گردشگری بفروشد.