صنعت بانکداری در ایران در حال پوست اندازی است و بانک صادرات با تقویت بانکداری الکترونیک و بانکداری دیجیتال و همچنین طرح پلتفرمی کردن خدمات ضمن ارتقای کیفیت خدمات، به دنبال جلب رضایت مشتریان از طریق تسهیل فرآیندها و کاهش هزینه های تمام شده در راستای منافع سهامداران است.