خدمت‌رسانی پایدار و بدون وقفه بانک شهر در سراسر روزهای جنگ رمضان

بانک شهر در دوران تجاوز رژیم منفور و منحوس صهیونیستی و آمریکای جنایتکار به خاک مقدس ایران اسلامی، توانست با تمام ظرفیت شعب خود در سراسر کشور خدمات بانکی را به‌طور مستمر و پایدار به هموطنان ارائه دهد.

بانک شهر با تمرکز بر شعار “نوآوری در خدمات” و توجه ویژه به اصول مشتری مداری، نشان داده که حتی در روزهای دشوار، آماده پشتیبانی از هموطنان و ارائه خدمات برتر پولی و مالی به آنان است.

کارکنان توانمند بانک شهر به عنوان سربازان اقتصادی کشور، در دوران دفاع مقدس نهایت تلاش خود را برای خدمات رسانی به هموطنان به کار بستند.

خانواده بزرگ بانک شهر همچنین لبیک گویان به فرامین رهبر معظم انقلاب حضرت آیت الله مجتبی خامنه ای برای حضور در صحنه و کمک و یاری به یکدیگر، با برپایی موکب پذیرایی در میادین بزرگ شهر تهران ضمن ادای احترام به «شهدای جنگ رمضان» از روزه داران و شهروندان پایتخت پذیرایی کرده که این مهم کماکان ادامه خواهد داشت.

مدیران ارشد بانک نیز در این دوران ضمن بازدید میدانی از شعب سراسرکشور و بررسی روند ارائه خدمات، بر کیفیت، سرعت و دقت عملکرد کارکنان نظارت داشتند تا هموطنان بدون وقفه و با آرامش کامل بتوانند امور مالی و بانکی خود را انجام دهند.برگزاری مستمر جلسات هیات مدیره و هیات عامل با حضور مدیر عامل بانک، از دیگر اقدامات ۴۰ روز جنگ رمضان می باشد.

همچنین برای کاهش نیاز به مراجعه حضوری و افزایش راحتی مشتریان، بانک شهر اقداماتی مانند: فعالیت مستمر پیشخوان های شهرنت در شهرهای مختلف، تمدید خودکار تاریخ انقضای کارت‌ها و ارائه خدمات غیرحضوری امن و سریع را بواسطه نرم افزار کاربردی همراه شهر پلاس به اجرا گذاشت.

کارشناسان سامانه نظارت و ارتباطات مردمی بانک شهر (۸۶۵۵ -۰۲۱) هم با رعایت اصول مشتری‌مداری، در تمام ساعات شبانه‌روز آماده دریافت نظرات، پیشنهادها، انتقادها و مشکلات احتمالی شهروندان در حوزه خدمات پولی و بانکی بوده و در کوتاه‌ترین زمان ممکن آن‌ها را پیگیری می کردند.

در پایان تاکید می شود؛ بانک شهر با تکیه بر آمادگی، انسجام مدیریتی و فناوری پیشرفته، همچنان مسیر خود را با تمرکز بر آرامش شهروندان ادامه خواهد داد.