از وب‌سایت جدید بیمه ‌تجارت‌نو با هدف بهبود تجربه مشتریان رونمایی شد

همزمان با سالروز تاسیس شرکت بیمه تجارت‌نو و برگزاری رویداد «۱۱ روز، ۱۱ خدمت» وب‌سایت جدید این بیمه‌گر رسماً به بهره‌برداری رسید.

به گزارش خبرنگار ما از روابط عمومی بیمه تجارت‌نو، آرش طاهری معاون مرکز نوآوری و فناوری ضمن اشاره به اهمیت ارتقای تجربه مشتریان و ارائه خدمات الکترونیکی روزآمد، تصریح کرد: نسخه جدید این وب‌سایت با طراحی مدرن، ساختار کاربرمحور و امکانات کاربردی‌تر، با هدف سهولت دسترسی بیمه‌گزاران به خدمات برخط، مشاوره آنلاین و پیگیری پرونده‌های خسارت راه‌اندازی شده است.

طاهری با اشاره به فرآیند طراحی آن افزود: وب‌سایت جدید با طراحی واکنش‌گرا توسعه یافته و در هر دستگاهی – از تلفن همراه تا رایانه رومیزی – تجربه‌ای روان و یکسان برای کاربر فراهم می‌کند. همچنین در فرآیند طراحی، بازخورد کاربران و نمایندگان بیمه به‌صورت مستقیم لحاظ شده تا تجربه‌ کار با وب‌سایت ساده‌تر و لذت‌بخش‌تر شود و کاربران بتوانند تمامی خدمات اصلی مورد نیاز خود را بدون مراجعه حضوری دریافت کنند.

معاون فناوری اطلاعات اظهار کرد: راه‌اندازی وب‌سایت جدید گامی در جهت تحقق راهبرد تحول دیجیتال شرکت است. در این نسخه تلاش شده تا نیازهای بیمه‌گزاران به شکلی ساده‌تر و سریع‌تر پاسخ داده شود و تجربه کاربری بهبود یابد.

معاون فناوری اطلاعات همچنین گفت: شرکت برنامه‌ریزی کرده است تا در آینده، خدمات هوشمند و متنوع‌تری را توسعه دهد. در این راستا، قصد دارد یک سوپر اپلیکیشن جامع راه‌اندازی کند که تمامی خدمات بیمه‌ای در یک بستر واحد در دسترس بیمه‌گزاران قرار گیرد. این اپلیکیشن، امکانات متنوعی از قبیل پرتال مشتریان، پنل نمایندگان، پرداخت آنلاین اقساط و پیگیری وضعیت خسارت را به صورت یکپارچه و کاربرپسند ارائه خواهد داد، تا کاربران در هر زمان و مکانی بتوانند به سادگی و در سریع‌ترین زمان ممکن، به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند.

بر اساس این گزارش، وب‌سایت جدید شرکت با نشانی tejaratnoins.ir اکنون در دسترس عموم بیمه‌گزاران، شبکه‌فروش و ذی‌نفعان قرار دارد.