حضور میدانی معاونان مدیرعامل و مدیران ارشد بیمه البرز در شعب سراسر کشور

جمعی از معاونان و مدیران ارشد بیمه البرز با هدف نظارت بر فرآیند خدمت رسانی و بررسی چالش های عملیاتی، از شعب مختلف این شرکت در سراسر کشور بازدید کردند. در این بازدیدها، بر لزوم تسهیل در ارزیابی خسارات ناشی از جنگ، رفع محدودیت های سیستمی و واریز سریع وجوه خسارت به حساب بیمه گذاران تأکید ویژه شد.

به گزارش خبرنگار ما از روابط عمومی و امور بین الملل بیمه البرز، در راستای ارتقای سطح پاسخگویی و نظارت مستقیم بر فرآیندهای عملیاتی در شرایط حساس کنونی، رسول ارجمند معاون توسعه بازار و شبکه فروش، احمدرضا لاری زاده معاون فنی اموال و مسئولیت ، رسول محمدی معاون فنی اشخاص و علی تقوی معاون توسعه مدیریت و برنامه ریزی منابع، در سلسله بازدیدهایی جداگانه از شعب شیراز، یاسوج، رشت، پونک، البرز،مجتمع تخصصی اشخاص،پرداخت خسارت و … از نزدیک روند خدمت رسانی به بیمه گذاران را مورد واکاوی قرار دادند. در جریان این حضور میدانی، مدیران ارشد ضمن قدردانی از مجاهدت و تلاش شبانه روزی کارکنان شعب در این ایام، به بررسی موانع موجود در مسیر ارزیابی خسارت پرداخته و با توجه به محدودیت های تردد کارشناسان در مناطق جنگی، دستورات قاطعی جهت تسهیل در فرآیند کارشناسی و پرداخت خسارت های مرتبط با خودرو و منازل مسکونی با حداقل تشریفات اداری صادر کردند. همزمان با این اقدامات، با شناسایی چالش های زیرساختی، بر لزوم رفع سریع اختلالات سیستمی و تسریع در واریز وجوه درخواستی شعب تاکید شد تا روند جبران خسارت ها با سرعت مضاعف صورت پذیرد. در همین راستا، مدیر امور شعب بیمه البرز نیز با حضور در مناطق غرب کشور از جمله خرم آباد و کرمانشاه، بر وظیفه اخلاقی و حرفه ای این شرکت در رسیدگی فوری به مطالبات مردم تاکید کرد و یادآور شد که تمامی ظرفیت های مدیریتی برای جلوگیری از بروز هرگونه نارضایتی در میان مشتریان و تسریع در پاسخگویی به درخواست های آنان به کار گرفته شده است.