برگزاری نشست آمادگی شعبه بجنورد برای هماهنگی اجرای قرارداد بازنشستگان کشوری

در پی انعقاد قرارداد بیمه درمان تکمیلی بازنشستگان کشوری، نشست هماهنگی با حضور مدیر شعبه جبران بجنورد، مدیر شرکت ایرانیان پوشش در استان خراسان شمالی و مدیر بیمه دی خراسان‌ شمالی با هدف ارائه تجربه‌ای متمایز و خدمات شایسته به بازنشستگان، برگزار شد.

به گزارش روابط عمومی بیمه دی از بجنورد، در پی امضای قرارداد جامع بیمه درمان تکمیلی میان بیمه دی و صندوق بازنشستگان کشوری، شعبه بجنورد با رویکرد تقویت زیرساخت ها و بهبود فرایند خدمت رسانی، در حال مهیاسازی شرایط مطلوب  و هماهنگی با شرکت ارزیاب، برای  ارائه خدمات مورد انتظار به بازنشستگان این صندوق نشستی را برگزار کرد. 

صادق داوری مدیر استان خراسان شمالی، در جلسه‌ای با حضور مسئولین واحدهای اجرایی، بر اهمیت اجرای دقیق و کارآمد این قرارداد تأکید کرد.

این نشست با محوریت بررسی چگونگی بهینه‌سازی فرآیندهای مرتبط با ارزیابی خسارت و پرداخت به موقع تعهدات مالی برگزار شد. در این راستا، ضمن ارزیابی توانمندی‌های فنی و عملیاتی، بر لزوم استفاده از فناوری‌های روز برای  تسریع در فرآیندها تأکید شد.

 در این نشست ،هدف اصلی، کاهش هرگونه بروکراسی اداری و اطمینان از دریافت سریع و آسان خدمات توسط بازنشستگان گرامی اعلام شد .

مدیر بیمه دی استان‌خراسان شمالی ، در این نشست، ضمن اشاره به حجم بالای قرارداد و مسئولیت خطیر بیمه دی، بیان داشت: «ما در بیمه دی، بازنشستگان کشوری را خانواده خود می‌دانیم. موفقیت این قرارداد نه تنها در گرو پوشش بیمه‌ای، بلکه در گرو خلق تجربه‌ای مثبت و رضایت‌بخش برای هر یک از ایشان است.» .

وی همچنین بر لزوم ارائه راهنمایی‌های جامع به بیمه‌شدگان در خصوص چگونگی استفاده از خدمات و فرآیند دریافت خسارت تأکید کردتا  ابهام و مشکلی پیش روی  بازنشستگان عزیز نباشد.

گفتنی است در این جلسه، کارشناسان مربوطه به تشریح برنامه‌های عملیاتی، پایش مستمر کیفیت خدمات و ارائه راهکارهای خلاقانه برای مدیریت بهینه پرونده‌های خسارت پردا